En brukertilpasset nettside

Når en av dine nærmeste dør, eller du opplever et dødsfall i bekjentskapskretsen, kan det være godt å ha noen å søke hjelp hos. Du trenger svar på spørsmålene dine, og som regel trenger du hjelp til praktiske ting. Enten du trenger hjelp umiddelbart, eller bare er nysgjerrig på hva som skjer når noen dør, vil vår nye, brukertilpassede nettside gi deg mye nyttig informasjon.

Nettside anno 2016
Tradisjoner knyttet til begravelse er i endring, og mangfoldet og valgmulighetene utvides kontinuerlig. Som ledende i bransjen kan vi ikke “hvile på laurbærene” – vi må være nytenkende og våge å stille spørsmål ved det vi har etablert. Bare på den måten kan vi fortsatt være premissgiver.

En stadig større del av forberedelsene til en begravelse skjer digitalt. Mange har et ønske og en forventning om å kunne orientere seg, og gjerne kommunisere mer aktivt på nettet. Gjennom en grundig prosess og et meget godt samarbeid med byrået Semway, har vi involvert både kunder og ansatte for å ivareta deres forventninger til oss. Vi er både stolte og spente når vi nå presenterer vår nye nettside.

Design, oppbygning og struktur
Designet på den nye siden er rent, lesbart og moderne. Alle miljøbildene er skreddersydd av fotograf Hans Fredrik Asbjørnsen. Full meny er hjertet på nettsiden, og er satt opp ut fra en naturlig inndeling av alt som skjer i forbindelse med dødsfall. Siden er laget for at etterlatte enda bedre skal kunne orientere seg, og dermed forberede seg på de valgene de står ovenfor. Nettsiden er bygget på WordPress med en WooCommerce e-handelsløsning.

Ved hjelp av GEO-lokasjon, vil siden alltid finne ditt nærmeste kontor. Det er enkelt å ta kontakt med oss og få hjelp til det du lurer på.

Siden er brukertestet
For å ivareta brukerne, har vi i samarbeid med 2 interaksjonsdesignere gjennomført 3 runder med brukertester. Hver test har hatt ulike brukere i alle aldre og med forskjellig tilnærming til begravelse og bedriften. Testene har vært avgjørende for utformingen av siden, og en rekke store avgjørelser er tatt på grunnlag av tilbakemeldingene vi fikk i testene.

Planlegg en begravelse på nett
Innen medio mars vil det komme en mulighet for å planlegge en begravelse. Her kan etterlatte sette opp sine ønsker i ro og fred, og på den måten være bedre forberedt til planleggingssamtalen. Målet med en slik planlegging er å gjøre kunden mer kompetent til å ta valg i tråd med deres ønsker.

Utviklingen av nettsiden fortsetter
I tillegg til å gi muligheten til å kunne planlegge en begravelse på nett, vil vi i tiden som kommer legge til mer informasjon og flere funksjoner. Vi ser frem til fortsatt å kunne utvikle nettsiden og vi håper du vil like den.

 

Vennlig hilsen
Jan Willy Løken
Administrerende direktør

 

Åse Gulbrandsen fant ny mening i yrkeslivet

Åse Gulbrandsen ved Jølstads kontor i Mandal gikk fra utbrenthet i sitt tidligere yrkesliv som førskolelærer til en jobb fylt med kjærlighet og takknemlighet. Fra å være sykmeldt en lengre periode søkte Åse etter nye utfordringer som ville gi henne ny giv og motivasjon i arbeidshverdagen.

Ved en tilfeldighet fikk hun blikk på en annonse der Jølstads kontor i Kristiansand søkte etter en sommervikar. Med en fremoverlent innstilling og motivasjon til å prøve noe nytt, tok hun til motet og søkte jobben. Som om ikke det var nok tilbød hun seg å jobbe gratis for Mandalskontoret.

Etter utført sommervikariat ved Kristiansand kontoret, har det ikke vært noen vei tilbake. I dag er Åse byråleder ved Jølstad begravelsesbyrå i Mandal.

Les hele reportasjen om Åse og hennes daglige liv som byråleder på Fædrelandsvennen.

Økt pågang med planlegging av egen begravelse

Flere og flere ønsker i dag å planlegge sin egen begravelse. Ved flere av Jølstads kontorer merker man økt pågang fra folk som ønsker å ta kontroll over sin egen begravelse. Begravelsesbyråkjeden Jølstads administrerende direktør Jan Willy Løken mener det er flere faktorer som gjør at folk nå ønsker å planlegge sin egen avskjed. En faktor er ønske om kontroll, en annen er å avlaste sine nærmeste til å foreta vanskelige valg i en vanskelig tid.

Les hele artikkelen fra NRK her.

Forstyrrer begravelsesfølge

Begravelsesbyråene opplever stadig oftere at ivrige og utålmodige bilister trenger seg inn og viser null hensyn til et begravelsesfølge. Begravelsesfølge kjører gjerne på rekke med kors på taket som en markering og hedring av den avdøde når det fraktes fra et sykehus eller til en seremoni.

Ved Jølstads kontor i Drammen har de opplevd at bilister går så langt at de viser fingeren og tuter på et begravelsesfølge. Byråleder Runar Løvaas mener mange burde gå i seg selv og vise mer respekt for de etterlatte.

Les hele artikkelen fra NRK her.